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Pick SNS 자주 묻는 질문

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  • [인스타그램] 실제 한국인 팔로워란 무엇인가요?

    							실제 한국인 팔로워는 인스타그램을 실제로 사용하는 한국인 사용자가 직접 팔로워를 늘려주는 서비스입니다.
    							실제로 활동하는 사용자이므로 팔로우로 구매하였지만 가끔 좋아요를 눌러주는 경우도 있습니다. 노출, 도달율도 함께 증가하여 계정 최적화에 도움이 됩니다.
    						
  • [인스타그램] 팔로워가 줄어드는 이유는 무엇인가요?

    							플랫폼 알고리즘 개편, 비활성/무응답 계정 정리, 이용자 자체 탈퇴·차단, 콘텐츠·활동 패턴 변화 등으로 자연 감소가 발생할 수 있습니다. 이는 서비스 특성상 정상 범주이며, 일정 기준을 넘는 감소는 리필(A/S)로 보완합니다.
    						
  • [인스타그램] 유지·보장 기준은 어떻게 되나요?

    							보장기간: 20일 
    자연감소 인정: ±10% 이내 
    리필 조건: 인정치 초과 시 발동
    리필 총 한도: 초기 수량의 30%
    1회 리필량: 초기 수량의 최대 10~15%
    						
  • 픽인 AS 정책. 그리고 이탈은 왜 일어나는가요?

    							NS 계정을 운영하다 보면 좋아요, 팔로워, 조회수 등의 수치가 시간이 지나며 줄어드는 경우가 있습니다.
    이 현상을 “이탈”이라 하며, 플랫폼 환경에서는 매우 자연스러운 변화입니다.
    
    • 이탈이 발생하는 주요 원인
    
    1. 플랫폼 업데이트 : 인스타그램, 틱톡, 유튜브 등 주요 SNS의 주기적 알고리즘 정비
    2. 비활성 계정 정리 : 가짜 계정, 비정상 활동 계정이 대량 삭제될 때 발생
    3. 활동 패턴 불균형 : 계정이 비정상적으로 인식될 경우 자동 감산 가능
    
    주의: 아무리 안정적인 서비스라도 대규모 업데이트 시에는 일정 수준의 이탈이 불가피합니다.
    
    • 이탈을 줄이는 방법!
    1. 최종 목표 수량보다 10~20% 이상 여유 있게 주문
    2. 좋아요·댓글·조회수 등 지표를 균형 있게 관리
    3. 정기적으로 업로드 및 상호작용을 유지해 실제 운영 계정으로 인식되도록 유지
    
    • AS 정책
    모든 리필은 시작 카운터(Starting Counter) 기준으로 진행됩니다.
    예: 시작 13,260 → 주문 1만건 후 최종 24,260 → 해당 구간 내에서만 리필 가능
    시작 카운터 기준으로 진행 되기 때문에 AS 진행 시 "신규 중복 주문 절대 불가"
    그로 인한 환불, AS 처리 "불가능"
    
    • 리필 요청 시 유의사항
    1. 최종 수량을 초과하면 리필 불가
    2. 이전 주문의 이탈과 구분이 불가능한 경우 리필 불가
    3. 리필 신청 시 일반적으로 24~72시간 이내 시작됩니다.
    4. 리필 요청은 지정된 기간 내에서만(주말포함 15일) 가능하며, 기간 이후 자동 종료됩니다.
    
    리필 요청 후 72시간 이상 진행되지 않는 경우가 3회 이상 지속될 경우,
    → “취소 및 환불 정책” 기준에 따라 유입 완료분을 제외한 부분 환불로 처리됩니다.
    						
  • [인스타그램] 좋아요는 영구적인가요?

    							팔로워와 달리 좋아요 서비스는 대부분 영구적입니다.
    						
  • [인스타그램] 작업 속도는 얼마나 걸리나요?

    							주문 수량에 따라 다르나 대부분 결제 후 24시간 내로 완료됩니다.
    						
  • [인스타그램] 비공개 계정도 가능하나요?

    							비공개 계정은 작업이 불가능합니다.
    							계정이 비공개인 경우 기존 팔로워만 콘텐츠를 볼 수 있기 때문에 계정을 공개로 전환해주셔야 작업할 수 있습니다.
    						
  • [인스타그램] 좋아요 수는 비공개로 해도 되나요?

    							좋아요 수를 공개해주셔야 합니다.
    							좋아요 수가 숨겨진 상태에서 작업 시 오류가 발생할 수 있기 때문에 공개로 해주시는 것이 좋습니다.
    							작업 완료 후에는 숨기셔도 됩니다.
    						
  • 계정은 안전한가요?

    							저희 픽슨은 고객의 비밀번호를 요구하지 않습니다. 또한 봇이나 매크로를 절대 사용하지 않기 때문에 모든 서비스를 안전하게 이용하실 수 있습니다.
    							고객에게 완벽한 서비스를 제공하기 위하여 오랜 시간동안 테스트를 거쳐 다수의 계정들이 저희 서비스를 이용하고 있습니다. 인스타그램 로직에 알맞는 작업으로 진행하고 있으므로 안심하고 이용하셔도 됩니다.
    						
  • 작업 중에 계정을 사용해도 되나요?

    							작업 중에도 계정을 사용하시는 것이 가능합니다.
    						
  • 구매 후 취소나 환불이 가능한가요?

    							모든 주문은 구매 즉시 작업 진행을 위한 세팅이 되기 때문에 주문 취소 및 환불이 불가능합니다.
    							단, 시스템상 작업이 불가능하다고 판단될 때에는 취소 및 환불이 가능합니다.
    						
  • [유튜브] 유튜브는 구매 후 작업까지 얼마나 걸리나요?

    							유튜브는 인스타그램과 다르게 작업 시간이 좀 더 소요됩니다.
    							사용자의 채널 체류 시간이 낮으면 유튜브에서 이탈시키는 경우가 있어 꼼꼼한 작업을 위해 며칠 가량 소요될 수 있습니다.
    						
  • 다른 곳과 동시에 작업을 진행해도 되나요?

    							저희 픽슨과 다른 곳을 동시에 진행하게 되면 작업이 중복되어 둘 다 누락이 발생할 수 있습니다.
    							해당 누락 사항에 대해서는 환불이 불가능하오니 따로 작업을 진행하시는 것을 추천드립니다.
    						
  • 이전에 주문한 계정/게시물을 또 작업할 수 있나요?

    							네 가능합니다.
    							단, 현재 작업이 진행 중인 상태가 아닌 완료된 상태의 경우 가능합니다.
    						
  • [인스타그램] 팔로워, 좋아요를 구매하면 계정이 정지되는 것 아닌가요?

    							그렇지 않습니다. 유령 팔로워를 다량 구매하게 되면 인스타그램 로직상 어긋나는 것으로 인식되어 오류가 생길 수 있으나 저희 픽슨은 실제 팔로워를 통해 꼼꼼하게 작업하여 정지되는 일은 없습니다.
    							만약 계정이 정지된다면 해당 계정 자체에 문제가 생긴 것입니다.
    						
  • [유튜브] 조회수 늘리기 상품을 구매했는데 조회수가 안 늘어요.

    							계정에 제한이 설정되어 있는 경우 해당 오류가 발생할 수 있습니다.
    							설정에서 연령 제한을 해제해주신 후 다시 구매 부탁 드립니다.
    						
  • 충전 신청을 했는데 충전이 되지 않습니다.

    							충전은 입금자명과 입금 금액을 확인한 후 자동으로 처리됩니다. 
    							
    							1. 입금자명과 예금주가 동일한지
    							2. 부가세 포함하여 입금하였는지
    							
    							위 사항을 체크해보시고 5분 내 포인트 충전이 되지 않을 시 카카오채널톡으로 문의 바랍니다.
    						
  • 환불 규정이 어떻게 되나요?

    							 시스템이 더 이상 주문 이행이 불가능하다고 판단되는 경우, 주문 취소와 함께 서비스 지불 금액을 회원님의 포인트로 환불 처리됩니다.
    						
  • 링크를 잘못 입력하고 주문했어요.

    							주문 링크를 오입력하셨더라도 이미 시스템으로 전달되어 작업이 진행되기 때문에 환불은 불가능합니다.
    							주문하시기 전, 내용을 항상 꼼꼼히 확인 후 진행하여 주시기 바랍니다.
    						
  • 작업 수량이 제대로 안 들어온 것 같아요.

    							작업 수량이 제대로 다 안 들어왔을 경우 아래 사항을 확인 부탁드립니다.
    							
    							1. 계정 상태가 비공개 상태인지
    							2. 링크 입력을 잘못 한 것은 아닌지
    							3. 한 개의 작업이 종료되기 이전 작업중인 게시물에 다른 작업이나 추가 주문을 한 것은 아닌지
    							
    							위 사항에 포함되지 않는 미작업건이 확인되는 경우 미진행 수량만큼 A/S 진행해드리고 있습니다.
    						
  • 작업 진행해도 계정에 문제가 없을까요?

    							SNS에 유입을 포함한 활동이 일어나는 것은 자연스러운 현상이어서 별도로 적발 및 제한이 어렵습니다.
    							다만 현재의 계정 상태를 고려하지 않은 과도한 부분의 경우 작업이 아니더라도 SNS에서 의심하는 사유가 될 수 있습니다.
    							ex) 인스타글매 팔로워 10명 보유중이나 일일 좋아요가 게시물당 1000씩 발생하는 경우 등 누가 봐도 부자연스러운 현상일 경우
    							
    							또한 작업에만 의존하시는것보다 퀄리티 높은 콘텐츠 + 실제로 내 타켓층이 될법한 유저들과의 소통 등 실제 활동을 병행해주시면 SNS 성장에 도움이 됩니다.
    						
  • 작업 반영 시간이 어떻게 될까요?

    							각 상품마다 SNS 서버의 사정에 따라 변동이 있을 수 있습니다. 관련 사항은 각 상품별로 기재되어 있으며, 별도 문의가 필요한 상품을 제외한 모든 상품은 24시간 자동 주문 및 처리됩니다.