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한 줄 요약
초보 계정에서 문의 DM이 오게 하려면, 스토리를 단순 근황 공유가 아니라 문제 공감 → 정보 제공 → 행동 유도 흐름으로 운영해야 합니다.

왜 이런 문제가 생길까?

초보 계정은 스토리를 올려도 무엇을 보여줘야 할지 몰라 일상/공지 중심으로 끝나는 경우가 많습니다.

하지만 문의는 “계정 활동” 자체가 아니라, 사용자가 나에게 필요한 정보/해결책이 있다고 느낄 때 발생합니다.

스토리도 콘텐츠처럼 흐름을 만들면 DM 반응이 달라질 수 있습니다.

체크리스트

  • 스토리 첫 장에서 관심을 끄는 질문/문제가 있는가?
  • 내 서비스/계정이 도움 줄 수 있는 포인트를 보여주는가?
  • 후기/사례/답변형 스토리를 올리고 있는가?
  • 마지막 장에 DM 유도 문구가 있는가?
  • 질문 스티커/투표 기능을 활용하고 있는가?
  • 하이라이트와 연결해 반복 노출하고 있는가?
  • 문의가 왔던 스토리 흐름을 기록해본 적이 있는가?

바로 적용 액션

  1. 스토리 3장 세트 구성 (문제 → 정보 → DM 유도)
  2. 질문 스티커 1개 포함해 반응 받기
  3. 문의가 온 스토리 포맷을 하이라이트로 저장
핵심 포인트
스토리는 “자주 올리는 것”보다 문의가 나오게 설계하는 것이 중요합니다.

마무리

초보 계정도 스토리 흐름만 잘 잡으면 충분히 문의를 만들 수 있습니다.

작게 시작해서 반응이 오는 패턴을 반복해보세요.

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스토리에서 어떤 질문을 던져야 할지 고민된다면, 고객이 자주 묻는 질문부터 콘텐츠화해보세요.
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